Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Guichet du Numérique, votre partenaire humain pour une transition numérique réussie. Nous sommes bien plus qu’une simple organisation : nous sommes une coopérative engagée, dédiée à accompagner les indépendants, PME et acteurs de l’économie sociale dans leur transformation numérique. 

Une coopérative, kesako?

Une coopérative est un modèle d’entreprise qui appartient à ses membres et est gérée de manière démocratique. Chaque membre a une voix, peu importe son niveau d’investissement, et les décisions sont prises ensemble pour répondre aux besoins communs.

Au Guichet du Numérique, ce modèle reflète nos valeurs :

Collaboration : Nous travaillons en équipe pour développer des solutions mutuellement bénéfiques.

Solidarité : Chaque coopérateur contribue et bénéficie du succès collectif.

Humanité : Contrairement aux entreprises traditionnelles, nous ne visons pas uniquement le profit, mais cherchons à créer un impact positif et durable pour nos clients et notre communauté.

Une équipe de fondateurs aux valeurs humaines

Le Guichet du Numérique a été fondé, en 2024, par quatre personnes (Christine, Fred, Caroline et Caroline et… oui oui il y en a deux) qui décident de se rassembler de manière autonome et volontaire pour répondre à des besoins économiques, sociaux et culturels communs. Pour satisfaire ces besoins communs, elles décident de créer une entreprise dont elles sont propriétaires ensemble et qu’elles gèrent ensemble de manière démocratique.

• Frédéric Dedobbeleer : Formateur et consultant freelance, il s’est donné pour mission de rendre le digital accessible à tous. Avec plus de 20 ans d’expérience, il est un pont entre les nouvelles technologies et les besoins réels des entreprises.
• Caroline Marique : Historienne de formation et experte en pédagogie numérique, Caroline met l’accent sur des solutions adaptées à chaque individu. Sa passion pour l’inclusion numérique alimente ses approches conviviales et pragmatiques.
• Christine Dereymaeker : Forte de son expérience en gestion et coaching, Christine veille à ce que chaque projet reste centré sur l’humain. Sa capacité à structurer et coordonner les initiatives est un pilier du Guichet du Numérique.
• Caroline Grandville : Avec une expérience artistique et associative, Caroline apporte une touche créative et une attention particulière aux besoins des bénéficiaires. Elle est l'initiatrice de l'identité visuelle du Guichet.

Ils ont uni leurs forces pour créer le Guichet du Numérique qui repose sur une vision claire : mettre l’humain et la solidarité au cœur du digital. Dans un monde où la technologie évolue sans cesse, nous croyons que la transformation numérique doit avant tout servir les besoins réels des individus et des organisations.

Notre mission

Notre mission est simple : démocratiser l’accès aux outils numériques en offrant des solutions adaptées, abordables et humaines. Que vous soyez une petite entreprise, un travailleur indépendant ou une organisation sociale, nous vous aidons à surmonter les défis technologiques pour atteindre vos objectifs.

Pour qui ?

Le Guichet du Numérique s’adresse à toutes les structures qui souhaitent tirer parti des opportunités du digital, sans se sentir submergées par la complexité des technologies. 

Nos services sont spécialement conçus pour :

• Les indépendants et petites entreprises (PME) : qui souhaitent optimiser leur organisation, améliorer leur visibilité ou simplifier leurs processus.
• Les acteurs de l’économie sociale : pour qui le numérique peut devenir un levier d’impact et de transformation positive.
• Les organisations rurales ou éloignées des grands centres urbains : qui recherchent un accompagnement accessible et adapté à leurs réalités.

Comment ?

Nous travaillons avec vous, pas seulement pour vous. 

Notre approche repose sur :

• L’écoute : Chaque projet commence par une discussion approfondie pour comprendre vos besoins spécifiques, vos contraintes et vos ambitions.
• Une méthodologie collaborative : En co-construisant les solutions, nous garantissons que celles-ci soient réalistes, pratiques et alignées avec votre réalité.
• Des outils adaptés : Nous sélectionnons et configurons des outils numériques accessibles, robustes et évolutifs.
• Un accompagnement humain : Pas de jargon, pas de solutions standardisées : notre équipe vous guide pas à pas pour rendre le numérique clair et bénéfique.

Que vous soyez novice en numérique ou que vous ayez besoin d’un coup de pouce pour aller plus loin, nous sommes là pour vous aider à faire du digital un véritable allié dans votre quotidien.

La vision du Guichet du Numérique

Le Guichet du Numérique ambitionne d’être le catalyseur d'une transformation numérique humaine, responsable et solidaire, ancrée aussi bien dans le tissu rural qu'urbain.

Humaine : mettre le besoin de l’individu au centre des préoccupations et des actions mises en place.

Responsable : privilégier une réflexion globale et nuancée pour que la rentabilité économique n’efface pas les enjeux environnementaux et sociétaux adjacents.

Solidaire : favoriser l’entraide, la collaboration, la coopération et la mise en réseau entre les individus qu’ils soient détenteurs d’une expertise ou en besoin d’accompagnement.

Dans le tissu rural et urbain : amener l’accès aux formations et autres services numériques personnalisables, tant à la ville que dans les zones à plus faible densité de population et de mobilité.

Les valeurs du GDN

Écoute : Un seul mot d’ordre donc : faire évoluer notre projet en étant au diapason de nos coopérateurs et de nos clients !  

Convivialité : Le motto qui nous anime au quotidien : on fait du numérique oui, mais seulement si c’est avec le sourire !

Pragmatisme :  Évaluer le champ des possibles avec le numérique en fonction du contexte de chacun, tel est notre mantra !

Exigence : Notre leitmotiv, tendre vers l’excellence dans notre offre de services.

Pourquoi nous choisir ?

Au Guichet du Numérique, nous croyons en une approche personnalisée et locale. 

Voici ce qui nous rend uniques :

1. Une méthodologie en 3 étapes :
   • Écoute et conseil : Nous analysons vos besoins et co-construisons des solutions sur mesure.
   • Réalisation : Ensemble, nous donnons vie à vos projets grâce à une approche transparente et collaborative.
   • Suivi : Nous restons à vos côtés pour garantir une adoption durable et évolutive.
2. Un modèle coopératif innovant :
   Nous travaillons avec des experts indépendants, offrant un cadre démocratique et solidaire où chacun peut contribuer et évoluer.
3. Des solutions accessibles :
   Avec nos packs flexibles, nos abonnements de formation, nos abonnement de consultance et nos abonnement d'accompagnement adaptés, nous rendons la transformation numérique abordable pour toutes les structures.

Notre impact

Depuis notre création, nous avons accompagné des dizaines d’organisations à relever leurs défis numériques, notamment grâce à :

• Des formations aux outils numériques.
• Des solutions technologiques adaptées à leurs besoins.
• Un soutien continu, même après la fin des projets.

Nous intervenons partout : que vous soyez en milieu rural ou en zone urbaine, nous venons à vous pour construire un numérique qui vous ressemble.