Accompagnement numérique pour les professionnels en Wallonie
Avancez dans vos projets numériques avec le bon accompagnement
Un projet numérique avance pleinement lorsqu’il répond à un besoin concret, s’intègre dans le fonctionnement de l’organisation et trouve sa place dans les pratiques de l’équipe.
Au Guichet du Numérique, nous accompagnons les indépendants, les PME, les associations, les structures de l’économie sociale et les pouvoirs locaux dans la réalisation de leurs projets numériques.
Vous nous présentez votre situation, vos objectifs et les évolutions souhaitées. Nous avançons ensuite à vos côtés pour identifier les priorités, choisir les solutions adaptées et les intégrer progressivement dans votre quotidien professionnel.
Pourquoi ?
Pour répondre à une problématique précise, faire évoluer vos outils ou structurer un projet numérique, nous partons directement de votre situation et de vos objectifs.Notre accompagnement s’adapte à votre activité, à votre organisation et aux enjeux rencontrés. Nous analysons l’existant avec vous afin d’identifier les priorités et les solutions numériques à envisager.
Vous avancez ainsi avec des recommandations claires, une feuille de route et, selon votre projet, un appui dans la mise en œuvre des solutions retenues, pour gagner en autonomie au quotidien.Pour qui ?
Notre accompagnement s’adresse aux professionnels et aux organisations qui souhaitent concrétiser un projet numérique, améliorer leurs outils ou faire évoluer leurs méthodes de travail.
Il est conçu pour les indépendants, TPE et PME, associations, structures de l’économie sociale, communes, CPAS et autres organismes publics ou privés en Wallonie.
Chaque intervention tient compte de la taille de l’organisation, de son fonctionnement, des compétences disponibles et du niveau de maturité numérique de l’équipe.
Sur quoi porte notre accompagnement numérique ?
Nous vous accompagnons dans des projets liés à :
- intelligence artificielle
- automatisation des tâches et processus
- gestion et la visualisation des données
- outils de productivité/collaboration
- cybersécurité et protection des informations
- marketing digital et création de contenu
- no-code, le low-code et le développement
- droit du numérique et gouvernance
- stratégie et l’organisation numériques
- ...
Selon votre situation, nous pouvons vous aider à choisir et configurer un outil, simplifier un processus, structurer vos informations, automatiser certaines tâches ou intégrer de nouveaux usages dans votre organisation.
Dans quelles situations faire appel à un accompagnement numérique ?
L’accompagnement est particulièrement utile lorsqu’un projet demande de passer de l’idée à l’action, de faire évoluer une organisation ou d’impliquer plusieurs personnes dans la mise en œuvre.
Certaines tâches mobilisent beaucoup de temps
Encodages, échanges d’informations, gestion documentaire, suivi de demandes ou production de contenus : nous identifions avec vous les possibilités de simplification et d’automatisation.
Vous avez une idée et souhaitez la transformer en projet concret
Vous envisagez un nouvel outil, une automatisation ou une nouvelle manière de travailler. Nous vous aidons à préciser le besoin, à organiser les étapes et à construire une solution réaliste.
Vos outils pourraient mieux soutenir votre activité
Vos méthodes de travail ont évolué et votre environnement numérique peut gagner en cohérence. Nous analysons les usages existants et vous aidons à faire évoluer les outils en fonction de vos besoins actuels.
Votre équipe doit s’approprier de nouvelles pratiques
Nous accompagnons les utilisateurs dans la découverte, la prise en main et l’adoption progressive des solutions mises en place.
Vos informations sont réparties entre plusieurs outils
Nous vous aidons à mieux structurer, centraliser et partager les données et les documents utiles à votre activité.
Vous souhaitez intégrer l’intelligence artificielle
Nous identifions des usages adaptés à vos métiers, expérimentons les solutions avec vous et vous aidons à les intégrer dans un cadre responsable, sécurisé et compréhensible par les équipes.
Partir de votre réalité pour développer votre projet
Tout commence par un échange autour de votre organisation, de votre idée ou d’une situation que vous souhaitez améliorer.
Nous observons votre fonctionnement, vos outils, vos habitudes de travail et les interactions entre les personnes concernées. Cette compréhension nous permet de construire le projet à partir de votre réalité et de valoriser ce qui fonctionne déjà.
Nous déterminons ensuite les priorités et les étapes à suivre. Selon le projet, l’accompagnement peut porter sur le choix et la configuration d’un outil, la création d’une solution, l’automatisation d’un processus, l’intégration de l’intelligence artificielle ou l’amélioration de votre organisation numérique.
Nos experts peuvent intervenir dans la mise en œuvre, les tests, les ajustements et la prise en main par les utilisateurs. Votre équipe participe à la démarche et développe progressivement sa capacité à utiliser et à faire évoluer la solution.
Une idée ou une difficulté devient ainsi un projet numérique concret, construit avec vous et intégré dans vos pratiques.
Votre situation donne le point de départ. Nous avançons ensemble vers une solution utile et adaptée.
Une expertise numérique pour vous accompagner dans vos projets
Plusieurs expertises numériques réunies à votre service
Le Guichet du Numérique réunit des professionnels spécialisés en intelligence artificielle, cybersécurité, automatisation, data, stratégie numérique, communication, droit du numérique, accessibilité et développement.
Selon les besoins du projet, nous mobilisons les compétences les plus pertinentes et croisons les expertises. Vous bénéficiez ainsi d’une vision globale qui tient compte des dimensions techniques, humaines, organisationnelles et réglementaires.
Une approche construite autour de votre réalité
Notre différence commence par la compréhension de votre organisation : votre façon de travailler, vos objectifs, vos contraintes et les outils que vous utilisez déjà.
Nous construisons ensuite l’accompagnement avec vous. Les choix sont expliqués, les étapes sont définies et les personnes concernées sont associées à la démarche.
Vous restez pleinement acteur de votre projet et développez la capacité à utiliser, piloter et faire évoluer les solutions mises en place.
Comment se déroule votre accompagnement ?
1. La prise de contact
Tout commence par un échange pour comprendre votre situation, votre activité et ce que vous souhaitez faire évoluer.
Vous pouvez nous contacter avec un projet déjà défini, une difficulté rencontrée ou une idée à explorer. Ce premier échange nous permet de cerner votre besoin et de déterminer comment le Guichet du Numérique peut vous accompagner.
2. L’analyse de votre projet
Nous examinons votre fonctionnement, vos outils, vos usages, vos objectifs et les contraintes à prendre en compte.
Selon le projet, nous échangeons également avec les personnes concernées afin de comprendre leurs pratiques et leurs attentes. Cette analyse fait émerger les priorités et les possibilités d’évolution les plus pertinentes.
3. Les recommandations et la feuille de route
À partir de cette analyse, nous définissons avec vous les actions à privilégier. Vous recevez des recommandations, des solutions à envisager et une feuille de route qui précise les différentes étapes de votre projet numérique.
L’objectif est de savoir clairement quoi mettre en place, dans quel ordre et pourquoi, avant de passer à la réalisation.
4. La mise en œuvre
Selon la mission, nous poursuivons l’accompagnement dans la réalisation des actions prévues : configuration d’un outil, création d’une solution, automatisation d’un processus, organisation de l’information ou intégration de nouvelles pratiques.
Nous testons la solution avec vous, recueillons les retours des utilisateurs et procédons aux ajustements utiles. Votre équipe est associée à la démarche afin de faciliter la prise en main et l’utilisation au quotidien.
L’objectif est de mettre en place une solution adaptée, comprise et progressivement maîtrisée par votre organisation.
Nos différents accompagnements
Automatiser un processus
Nous identifions les étapes répétitives et les échanges d’informations qui peuvent être automatisés. Nous construisons avec vous un processus plus fluide et veillons à son intégration dans vos pratiques.
Mieux structurer et exploiter les données
Nous vous aidons à organiser les données, à améliorer leur qualité et à les rendre plus facilement accessibles. Selon vos besoins, nous pouvons également créer des tableaux de bord ou des outils de suivi.Faire évoluer les pratiques d’une équipe
Nous accompagnons les collaborateurs dans l’adoption de nouveaux outils ou de nouvelles méthodes de travail. Les échanges, les tests et les ajustements facilitent l’appropriation progressive des changements.Simplifier l’organisation du travail
Nous analysons la manière dont les tâches, les informations et les responsabilités sont organisées. Nous vous aidons ensuite à structurer les processus et à choisir des outils qui facilitent le suivi, et le partage d’informations.
Intégrer l’intelligence artificielle
Nous identifions des cas d’usage utiles pour votre activité, testons les outils adaptés et accompagnons les équipes dans leur utilisation. La démarche intègre les enjeux de confidentialité, de sécurité, de responsabilité et de maîtrise des résultats.Mettre en place un outil adapté
Outil de gestion de projet, plateforme collaborative, base de données, tableau de bord ou application métier : nous vous accompagnons dans le choix, la configuration, les tests et la prise en main de la solution.
Questions fréquemment posées
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant nos accompagnements numériques.
Nos experts interviennent dans différents domaines : intelligence artificielle, automatisation, cybersécurité, données, outils numériques, stratégie digitale, communication et droit du numérique. Selon votre situation, nous identifions l’expertise à mobiliser pour votre projet.
Vous pouvez nous contacter avec un besoin précis, une idée à explorer ou une situation que vous souhaitez améliorer.
Le premier échange permet justement de clarifier le contexte, de faire émerger les priorités et d’identifier les prochaines étapes.
Oui. Selon le projet, nos experts peuvent vous aider à configurer un outil, créer une solution, automatiser un processus ou intégrer de nouveaux usages.
Le périmètre de la mise en œuvre est précisé dans la proposition afin que les responsabilités, les étapes et les résultats attendus soient clairs.
Le conseil aide principalement à analyser une situation, à comparer les possibilités et à éclairer les décisions.
L’accompagnement s’inscrit davantage dans l’action. Nous avançons à vos côtés pour mettre en œuvre les choix, tester les solutions, ajuster les pratiques et faciliter leur appropriation par les équipes.
Selon votre besoin, une phase de conseil peut naturellement précéder l’accompagnement.
La durée dépend de la nature du projet, de son niveau de complexité et des actions à réaliser.
Certains besoins peuvent être traités en quelques heures dans le cadre d’un pack. D’autres projets demandent plusieurs étapes et un suivi réparti dans le temps.
Le prix dépend du périmètre de la mission, des expertises mobilisées, du temps nécessaire et des modalités d’intervention.
Après un premier échange, nous vous transmettons une proposition qui précise les objectifs, les étapes, les livrables, le budget et les éventuels frais de déplacement.
Votre besoin nous intéresse !
Présentez-nous votre projet, une idée ou une situation que vous souhaitez améliorer.
Un premier échange nous permettra de comprendre votre contexte et d’identifier la formule la plus adaptée pour vous aider à avancer.
Découvrez également nos packs
Nos packs d’accompagnement vous permettent de bénéficier rapidement de l’appui d’un expert dans un cadre clair et adapté à un besoin précis.