Conseil numérique pour les professionnels en Wallonie
Un regard extérieur pour éclairer vos choix numériques
Choisir un outil, structurer un projet, intégrer l’intelligence artificielle ou faire évoluer son organisation demande de prendre en compte de nombreux éléments : les besoins, les usages, les ressources, les compétences, le budget et les impacts sur les équipes.
Le Guichet du Numérique vous apporte un regard extérieur et une expertise adaptée pour analyser votre situation, comparer les possibilités et définir les orientations les plus pertinentes.
Vous gardez la maîtrise de vos décisions. Nous vous apportons les informations, les critères et les recommandations nécessaires pour les prendre avec clarté.
Pourquoi ?
Pour prendre du recul sur une situation, structurer une réflexion ou préparer une décision numérique importante.Le conseil vous aide à mieux comprendre les enjeux, à comparer les options et à évaluer leurs impacts sur votre activité, votre organisation et vos équipes.
Vous disposez ainsi de recommandations argumentées et d’une vision plus claire des priorités et des prochaines étapes.
Pour qui ?
Notre service de conseil s’adresse aux professionnels et aux organisations qui souhaitent poser des choix numériques cohérents avec leurs objectifs et leurs ressources.
Il est conçu pour les indépendants, TPE et PME, associations, structures de l’économie sociale, communes, CPAS et autres organismes publics ou privés en Wallonie.
Chaque mission tient compte de la taille de l’organisation, de son fonctionnement, de ses compétences internes et de ses enjeux propres.
Sur quoi pouvons nous vous conseillez ?
Nos experts peuvent vous conseiller dans différents domaines :
- intelligence artificielle
- automatisation des processus
- cybersécurité et protection des informations
- gestion et valorisation des données
- outils de productivité/collaboration
- marketing digital et création de contenu
- no-code, low-code et développement
- droit du numérique, gouvernance et accessibilité
- stratégie et organisation numériques
Nous pouvons notamment vous aider à choisir un outil, définir une stratégie, comparer plusieurs solutions, évaluer un projet, fixer des priorités ou construire une feuille de route.
Dans quelles situations faire appel à un conseil numérique ?
Le conseil est particulièrement utile lorsqu’une décision doit être préparée, qu’un projet demande à être cadré ou que plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Vous préparez un investissement numérique
Nous vous aidons à préciser les objectifs, à analyser les différentes options et à anticiper les conséquences humaines, organisationnelles, techniques et budgétaires.
Vous envisagez de changer d’outil
Nous analysons vos besoins, vos usages et votre environnement afin de définir des critères de choix et de comparer les solutions pertinentes.
Vous avez plusieurs projets à prioriser
Nous vous aidons à évaluer leur utilité, leur faisabilité, leurs impacts et les ressources nécessaires pour construire un ordre d’action réaliste.
Vous souhaitez sécuriser vos pratiques
Nous analysons avec vous les enjeux liés à la cybersécurité, à la protection des données, au droit du numérique, à l’accessibilité ou à la gouvernance des outils.
Vous souhaitez faire le point sur vos pratiques numériques
Nous examinons les outils, les usages et l’organisation existante afin d’identifier les points forts et les possibilités d’évolution.
Vous souhaitez intégrer l’intelligence artificielle
Nous vous aidons à identifier les usages pertinents, à évaluer les outils disponibles et à définir un cadre adapté à votre activité, à vos données et à vos responsabilités.
Trois services complémentaires, selon votre objectif
Le Guichet du Numérique intervient à différents moments de votre évolution numérique. Chaque service répond à un objectif distinct et peut être mobilisé séparément ou dans la continuité d’un même projet.
Conseil : éclairer vos décisions
Nous analysons votre situation et comparons les possibilités pour vous apporter des recommandations et définir vos priorités.
À choisir pour prendre une décision ou préparer un projet.
Formation : développer vos compétences
Vous apprenez à comprendre un sujet et à utiliser des outils grâce à des explications, des démonstrations et des exercices adaptés à votre niveau.
À choisir pour renforcer vos connaissances et gagner en autonomie.
Accompagnement : passer à l’action
Nos experts vous aident à réaliser votre projet et à intégrer les solutions retenues dans votre organisation : configuration, tests, ajustements et prise en main avec vos équipes.
À choisir pour mettre en œuvre une solution et l’utiliser au quotidien.
Plusieurs regards sur votre projet
Le Guichet du Numérique rassemble des professionnels issus de différents domaines du numérique.
Selon votre projet, nous mobilisons les expertises les plus pertinentes : intelligence artificielle, cybersécurité, automatisation, données, communication, développement, stratégie numérique, accessibilité ou droit du numérique.
Cette complémentarité permet d’analyser votre projet sous plusieurs angles : utilité, faisabilité, organisation, budget, sécurité, conformité et appropriation par les équipes.
Vous bénéficiez ainsi d’une vision globale et de recommandations cohérentes avec l’ensemble de votre organisation.
Une méthode unique pour vous conseiller
Chaque mission est différente, mais notre manière de travailler reste la même : comprendre avant de proposer, avancer par étapes et garder l’humain au centre.
01
Écouter
Nous partons de votre réalité : vos objectifs, vos contraintes, vos pratiques, vos équipes et les difficultés rencontrées au quotidien.
02
Analyser
Nous observons votre fonctionnement et identifions les causes, les priorités et les leviers d’amélioration.
03
Éclairer
Nous vous présentons des pistes compréhensibles, comparées et argumentées. Les avantages, limites, coûts et impacts sont posés clairement.
04
Prioriser
Nous construisons avec vous un plan d’action réaliste : quoi faire, dans quel ordre et avec quel niveau d’effort.
05
Transmettre
Nous veillons à ce que les recommandations soient comprises et appropriables. Lorsque c’est utile, le conseil peut se prolonger par de la formation ou de l’accompagnement
Des résultats concrets pour faciliter vos décisions
La forme du résultat dépend de la question posée et du périmètre de la mission.
Selon votre projet, notre intervention peut aboutir à :
- un diagnostic de votre situation numérique ;
- une cartographie des outils ou des usages ;
- une clarification des besoins et des objectifs ;
- une comparaison argumentée de plusieurs solutions ;
- des critères pour guider votre décision ;
- des recommandations adaptées à votre organisation ;
- une estimation des ressources à mobiliser ;
- une hiérarchisation des actions ;
- une feuille de route numérique ;
- des propositions pour poursuivre par une formation ou un accompagnement.
Ces éléments vous permettent de partager la réflexion avec les personnes concernées et de prendre une décision sur des bases claires.
Questions fréquemment posées
Retrouvez les réponses aux principales questions concernant notre service de conseil numérique.
Nos experts interviennent dans différents domaines : intelligence artificielle, automatisation, cybersécurité, données, outils collaboratifs, stratégie numérique, communication, développement et droit du numérique.
Le premier échange permet d’identifier les compétences les plus pertinentes pour répondre à votre question.
Le conseil peut intervenir dès l’apparition d’une idée, lors de la préparation d’un projet ou avant une décision importante.
Il peut également être utile pour évaluer une solution déjà envisagée, ajuster une orientation ou prendre du recul sur des pratiques existantes.
Le résultat dépend du périmètre défini ensemble. Il peut prendre la forme d’un diagnostic, d’une synthèse, d’une comparaison de solutions, de recommandations ou d’une feuille de route.
La proposition précise les résultats et les livrables prévus.
Le conseil vous aide à analyser, comparer, prioriser et décider.
L’accompagnement intervient principalement dans la mise en œuvre : configuration, expérimentation, ajustements et appropriation de la solution par les équipes.
Une mission de conseil peut donc être suivie d’un accompagnement lorsque vous souhaitez poursuivre avec nos experts.
Le conseil répond à une question ou à un enjeu propre à votre organisation et vous aide à prendre une décision.
La formation poursuit un objectif pédagogique : elle permet aux participants de développer leurs connaissances, leurs compétences et leur autonomie sur une thématique donnée.
Oui. Les recommandations peuvent faire apparaître un besoin de montée en compétences ou de soutien dans la mise en œuvre.
Nous pouvons alors vous proposer une formation, un accompagnement ou une combinaison des deux, selon les prochaines étapes du projet.
La durée dépend de la question à traiter, du nombre de personnes à rencontrer, des éléments à analyser et du niveau d’approfondissement souhaité.
Le périmètre, les étapes et le calendrier sont précisés dans notre proposition.
Le prix dépend du sujet à analyser, de l’étendue de la mission et du temps nécessaire. Un premier échange permet de préciser votre demande et votre budget afin de vous proposer une intervention dont le contenu et le tarif sont définis avant de commencer.
Envie d’y voir plus clair dans votre projet ?
Présentez-nous votre projet, la décision à préparer ou la situation que vous souhaitez analyser.
Un premier échange nous permettra de comprendre votre contexte et d’identifier l’expertise la plus adaptée.
Découvrez également nos packs
Nos packs d’accompagnement vous permettent de bénéficier rapidement de l’appui d’un expert dans un cadre clair et adapté à un besoin précis.